Отель Urcu / Urcu Hotel 3* - Анталья

Просто ужас. Заплатил на букинг за двоих, а просят заплатить на месте ещё, потому что вдвоём. Время выселения не по стандарту. Не смогу там ночевать. Очень расстроил сервис. Русские, вам там точно не будут рады. Не советую. Выберите отель чуть дороже, но с качественным сервисом и номерами

Отель понравился.Рядом, с воротами Адриана,магазинами,кафе и общественным транспортом.Номер просторный,все чисто,включая полотенца и санузел.Удобная постель и матрас.В номере очень хороший WiFi, предоставляется косметические принадлежности,номер тихий,что дополнительный +,есть бассейн с лежаками и парковка для машин.Приветливый персонал,говорит на турецком и английском.Вернулась бы снова и рекомендую другим.

Хороший отель

Отель обманывает и Букинг и клиентов - сняли деньги с карты, отель поставил нам «незаезд», на букинге потому что в нашем номере постоянно все время проживания 3 дня бегали шестисантиметровые огромные тараканы. Сотрудники отеля отказались делать что-либо, отказались переселить нас в другой номер, хотя на букинге были доступны половина отеля бери и бронируй. Нам пришлось самостоятельно затыкать все дыры, всю канализацию, всю вентиляцию, оклеить скотчем все оконные и дверные проемы дыры в которых так велики, что могут пролезть не только тараканы. Мы с огромным трудом спали ночью, в основном из-за тараканов, но еще и из-за комаров, мошек, мух, жуков и прочей живности, которая находилась вместе с нами в номере. У отеля есть небольшая территория метров 100 квадратных, и эта территория частично отдана под сад, так вот все мухи комары, мыши и крысы из сада постоянно лезут в номера и сам отель, в том числе на кухню которая расположена на 1м этаже. Тараканы лезут отовсюду, с открытыми окнами, с закрытыми, с заткнутой канализацией, с оклееными дверями и окнами. Мы заказали самый дорогой номер в отеле - семейный на 3 человек, который оказался темным грязным помещением на 1м этаже не все окна открывались, прямо за нашими окнами парковка автомобилей и улица, по которой постоянно ходят люди на уровне окон, то есть, открыв окна, любой может забраться в ваш номер, а не использовав занавески, любой может спокойно смотреть на вас в вашем же номере. Что в номере, что в саду не работает wifi. Он подключается, но не может загрузить что-либо тяжелее письма. Также у них установлен лимит трафика на устройство, опытным путем мы установили что он не более 10 мб. Мы заказали самый дорогой номер, он оказался конурой, в которой нет и половины из заявленного в описании, ни одна услуга из заявленных не предоставляется. Например, заявленный бар - это неработающий холодильник с теплым пивом Эфес. (даже фото на сайте букинга размещены от другого номера) Электричество в номере работает только когда вы находитесьв номере, по системе «вставь карточку». За любые манипуляции предусмотрен штраф. Поэтому зарядить технику, охладить номер, хранить продукты и прочее невозможно. С закрытыми окнами (насекомые, грызуны, воры, тараканы) и наработающим кондиционером номер за день нагревается до 43 градусов (в городе стояла 60% влажность и 34 градуса в тени) - короче сауна вместо номера. Половина розеток в номере не работает, номер с плесенью в ванной, под кроватью и тумбочками сантиметровые слои грязи, не пыли, а грязи, остатки еды и прочее. Неудивительно что в отеле насекомые, такараны и все остальные. Букинг должен проверить данный отель на соответствие заявленным пунктам и категориям и мы советуем отказаться от сотрудничества с таким объектом размещения, поскольку Букинг теряет свою репутацию. Отель списывает деньги, не предоставляет услуг, не помогает с тараканами, врет что нет свободных номеров, ставят незаезд.