Sura Design Hotel & Suites 4* - Стамбул

Чистота, удобный,все в пешей доступности, персонал очень вежливый, спасибо большое

Отдыхали в Sura Design с 27.12.2020 по 03.01.3021, нам очень понравилось) до этого пять раз отдыхали в Турции, но в Анталии, Мармарисе и Бодруме, очень переживали что сервис в столице будет хуже, но нет!) Завтраки просто шикарные по сравнению с другими отелями Стамбула (в этом ценовом диапазоне), настоящий турецкий завтрак «на весь стол» с апельсиновыми фрешами, панкейками и по желанию глазуньей или омлетом) Номер очень стильный, когда было прохладно (вечером) кондиционер справлялся на ура!) отдельное спасибо Халиме

Прекрасный отель с невероятно гостеприимным персоналом! Такое чувство, что весь персонал здесь работал только для нас на период нашего пребывания в гостинице. В то же время не навязчиво, очень вежливо и услужливо. Рахим – человек крайне воспитан, отлично говорит на русском и английском. Во время нашего завтрака человек создал максимально комфортные условия, чтобы мы чувствовали себя как дома. Ещё момент: в ночь с 20 на 21.12.2020 у меня очень разболелась голова. Таблеток с собой не взяли. Рецепшену запрещено давать посетителям какие-либо лекарства (и это очень правильно!). Спасибо парню, который в ту ночь был на рецепшене! Открыл ноутбук, нашёл в 600 метрах круглосуточную аптеку (при том, что все работают до 21:00), показал куда идти и мужу удалось купить нужные таблетки! Когда муж вернулся, персонал побеспокоился о том, получилось ли у нас решить проблему. Удивила чистота в ванной комнате. Все швы между плиткой идеально загерметизированы. Ни намёка на грибок или потемневшие швы. Все сухо, чисто и аккуратно. На период коронавируса все полотенца, халаты и тапочки упакованы в индивидуальные пакеты. В номере есть чайник, кофе, кофе 3 в 1, чай. Вода для каждого гостя. Исправно работает система вентиляции, если нужно, регулируется тепло. Wi-fi просто летает! Все рабочие вопросы решались без нервов от плохого интернета (как бывало в других отелях), звонки в мессенджерах осуществлялись бесперебойно. Настоятельно рекомендую эту гостиницу! Как для отдыха, так и для рабочих поездок. Сами вернёмся ещё не раз. Спасибо собственнику и управляющему за подобранный персонал, уютную атмосферу и все коммуникации в этом замечательном месте!

Отель расположен в историческом центре, в нескольких шагах от площади Султанахмет. Поэтому многие достопримечательности находятся в шаговой доступности. Кроме того, рядом остановка трамвая. Номера хорошие, хотя и несколько уставшие, все необходимое есть, кроме того чувствуется стиль и уют. Симпатичные балкончики создают ощущение дополнительного пространства. Персонал старался быть внимательным и предупредительным. В отеле нет лобби, но это, наверное, типично для страны, не знаю; а мини-бар был пустой. Не понравились завтраки (шведского стола не было из-за пандемии, но то, что было, было организовано крайне плохо) и уборка, довольно поверхностная. Еще были серьёзные проблемы с wi-fi. На европейскую четвёрку отель не очень тянет, но все равно приятный и симпатичный, спасибо персоналу за гостеприимство и терпение. Напротив пятёрка Sura Hagia Sophia, так вот она мне понравилась намного меньше.

Я не рекомендую это место! Мы забронировали номер на 6 ночей и остановились только на 3. Номер был очень маленький и темный, кондиционер дул прямо на нас...спать было просто невозможно! Ну а самое главное это то, что бассейн отвратителен, мой парень порезал палец о борт бассейна и так как вода была слишком грязная, нам порекомендовали обратиться в клинику для того, что бы сделать прививку от столбняка! Ну и коронное - отель не сделал НИЧЕГО! Мы сами оплатили такси, стоимость укола! Обещали вернуть деньги за оплаченные 3 ночи, так как мы съехали ранее. Денег так и не получили!!!